Politique de confidentialité

Lab Learning accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable de traitement

Lab Learning, SAS — 6b boulevard Berthelot, Bureau 3, 34000 Montpellier. Contact : contact@lab-learning.fr. Délégué à la protection des données (DPO) : dpo@lab-learning.fr.

Données collectées

Selon votre interaction avec nous, nous pouvons collecter :

• Identité et coordonnées (nom, prénom, email, téléphone, entreprise) ;
• Informations relatives à votre demande de formation ou de financement ;
• Données de navigation (via les cookies — voir notre politique cookies).

Finalités & bases légales

• Répondre à vos demandes (formulaire de contact) — intérêt légitime / mesures précontractuelles ;
• Gérer les inscriptions et le suivi des formations — exécution du contrat ;
• Respecter nos obligations (Qualiopi, comptables, légales) — obligation légale ;
• Amélioration du site et statistiques — consentement / intérêt légitime.

Durée de conservation

• Demandes de contact et prospects : 3 ans après le dernier échange ;
• Dossiers de formation (convention, émargements, évaluations, attestations) : 3 ans à compter de la fin de l'année du dernier paiement, conformément aux obligations liées aux financements publics et mutualisés — durée étendue en cas de cofinancement européen ;
• Documents comptables : 10 ans ;
• Données de navigation : 13 mois au maximum.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées aux services habilités de Lab Learning et, le cas échéant, aux financeurs de votre formation (OPCO, France Travail) dans la stricte mesure exigée par les dispositifs. Elles ne sont jamais vendues à des tiers. Nos sous-traitants techniques, liés par des engagements de conformité RGPD :

• Vercel — hébergement du site (clauses contractuelles types pour les transferts hors UE) ;
• Supabase — base de données, hébergée dans l'Union européenne (région Paris) ;
• Resend — envoi des emails transactionnels (convocations, attestations) ;
• Meta (WhatsApp Business) — notifications WhatsApp, uniquement avec votre consentement ;
• Google Workspace — messagerie et documents internes.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer : dpo@lab-learning.fr.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Lab Learning met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.