Résumé :
Cette formation aide les professionnels de la restauration à identifier, prévenir et gérer efficacement les conflits et le stress en milieu de travail. Elle propose des techniques de communication, des méthodes de résolution de conflits et des outils de gestion du stress pour favoriser un environnement harmonieux.
Objectifs :
- Identifier les sources et types de conflits en restauration.
- Améliorer la communication pour désamorcer les tensions.
- Adopter des stratégies de gestion du stress et des émotions.
- Appliquer des techniques de médiation et de négociation.
Tout ce que vous devez savoir avant de commencer
Dans cette section, vous trouverez toutes les informations pratiques et générales qui s'appliquent à l'ensemble de nos formations.
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Accessibilité
Nous veillons à ce que chaque formation soit accessible à tous.
Si vous avez des besoins spécifiques, notre équipe est disponible pour vous accompagner et adapter nos dispositifs afin de garantir une expérience de formation optimale
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Supports pédagogiques
Ressources complètes à disposition.
Tous les participants bénéficient de supports pédagogiques de qualité, conçus pour renforcer et prolonger les connaissances acquises en formation.
Accompagnement
Nous sommes à vos côtés tout au long de votre formation.
Que vous ayez besoin de conseils, d’explications supplémentaires, ou d’un suivi sur mesure, notre équipe pédagogique est là pour vous soutenir et vous guider.
